1. Заключение Условий и их сфера применения
Настоящие Условия использования услуг Cinazes («Условия») регулируют ваш доступ к услугам, предоставляемым Cinazes, включая, помимо прочего, услуги, доступные через наш Telegram-бот и любые другие официально назначенные платформы или каналы связи («Платформы»).
Условия регулируют предоставление услуг Cinazes Клиенту.
Получая доступ к Боту или любым связанным услугам или используя их, вы соглашаетесь с юридической обязательностью настоящих Условий. Если вы не согласны с настоящими Условиями, не получайте доступ к Услугам и не используйте их.
Настоящие Условия представляют собой юридически обязательное соглашение между вами («Пользователь», «вы» или «ваш») и Cinazes («Cinazes», «мы», «нас» или «наш»). Cinazes оставляет за собой право вносить изменения в соответствии с Разделом 10.
Используя услуги Cinazes, Клиент соглашается с настоящими Условиями.
2. Определения
Инструмент аутентификации — мобильное приложение аутентификации или комбинация статического пароля и одноразового пароля, используемые для аутентификации Клиента или проверки применения платёжного инструмента.
Рабочий день — любой день, кроме субботы, воскресенья, государственного или банковского праздника или иного праздника, ранее объявленного Cinazes.
Бот — официальный Telegram-интерфейс (@CinazesX_bot), управляемый и поддерживаемый Cinazes для предоставления Услуг Пользователям.
Платформы — любой другой официальный цифровой интерфейс, веб-сайт, приложение или среда связи, официально назначенные Cinazes для предоставления Услуг.
Услуги — все функциональные возможности, продукты, инструменты и операции, предоставляемые Cinazes через Бот или Платформу, включая обмен криптоактивами, приобретение карты, хранение баланса.
Пользователь или Клиент — любое физическое или юридическое лицо, получающее доступ к Услугам или использующее их.
AML (Противодействие отмыванию денег) — процедуры, направленные на выявление, предотвращение и сообщение о подозрительной финансовой деятельности.
Ограниченные территории — юрисдикции, где Пользователям запрещён или ограничен доступ к Услугам.
Цифровой актив — цифровое представление стоимости, включая криптовалюту, токены или иные криптографически защищённые единицы учёта.
Карта — любая виртуальная или физическая платёжная карта, предоставляемая Пользователю через Cinazes или уполномоченных партнёров-эмитентов.
Служба поддержки клиентов — служба поддержки Cinazes, доступная через Telegram (@cinazes_support) или по электронной почте support@cinazescards.com. Часы работы: 7:00–22:00 CET.
Комиссии — платежи, уплачиваемые Клиентом Cinazes за использование услуг.
Стороны — Cinazes и Клиент.
Cinazes — поставщик услуг цифровых активов Veltora Global INC, компания, зарегистрированная в соответствии с законодательством Республики Сейшельские Острова, зарегистрированный офис: Mahe Business Centre, 4th Floor, Victoria House, Eden Island, Mahe, Seychelles SC47201, регистрационный номер 482917.
3. Предоставляемые услуги
3.1 Функция обмена: Пользователи могут обменивать поддерживаемые виртуальные активы с помощью интерфейса, предоставляемого Cinazes.
3.2 Приобретение карты: Cinazes предлагает Пользователям возможность приобрести виртуальные и/или физические платёжные карты через авторизованных сторонних эмитентов.
3.3 Функция, подобная кошельку: хотя Cinazes не предоставляет услуги кастодиального кошелька, Пользователи могут взаимодействовать с внутренними балансами, связанными с Услугами.
3.4 Исполнение транзакций: все транзакции, инициированные через Услуги, обрабатываются через интегрированную стороннюю инфраструктуру. После исполнения транзакции соответствующий ордер считается окончательным и обязательным.
3.5 KYC и AML: Cinazes не выполняет самостоятельную верификацию KYC, но поддерживает и обеспечивает соблюдение процедур AML во взаимодействии с авторизованными третьими сторонами.
4. Сторонние услуги и интеграции
Для обеспечения стабильного и законного предоставления Услуг Cinazes полагается на сторонних поставщиков услуг, платформы и технологических партнёров.
Telegram API — используется в качестве основного уровня обмена сообщениями и пользовательского интерфейса. Cinazes не контролирует доступность или безопасность платформы Telegram и отказывается от какой-либо ответственности за её неисправность.
Эмитент карты (сторонний) — платёжные карты, предлагаемые через платформу Cinazes, выпускаются и управляются лицензированным сторонним эмитентом. Cinazes выступает исключительно как посредник.
Cinazes не несёт ответственности за технические сбои, простои или задержки, вызванные сторонними поставщиками, а также за прямые или косвенные убытки вследствие их действий.
5. Регистрация пользователя и данные
5.1 Отсутствие регистрации учётной записи: Cinazes не требует традиционной регистрации учётной записи. Доступ к Услугам осуществляется через Telegram-бот.
5.2 Минимальный сбор данных: Cinazes собирает только минимальный объём данных, необходимых для предоставления Услуг: Telegram ID и имя пользователя, адрес электронной почты (если добровольно предоставлен), номер телефона (необязательно), IP-адрес и информация об устройстве, технические метаданные.
5.3 Проверка и контроль рисков: Cinazes оставляет за собой право собирать идентификационную информацию для целей соответствия или предотвращения мошенничества.
5.4 Конфиденциальность и обработка данных: все данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Cinazes. Cinazes не продаёт и не коммерциализирует данные пользователей.
5.5 Согласие и ограничение ответственности: используя Услуги, Пользователь соглашается со сбором и ограниченной передачей данных, как описано выше.
6. Комиссии и исполнение транзакций
6.1 Комиссии за услуги: Cinazes предоставляет свои Услуги с учётом комиссий, применяемых к конкретным типам транзакций. Все комиссии отображаются прозрачно до исполнения.
6.2 Ориентировочная цена и уведомление о волатильности: из-за волатильной природы рынков цифровых активов отображаемая цена может отличаться от конечного курса исполнения.
6.3 Конечная цена и исполнение: конечный курс — тот, что отображается в интерфейсе Бота непосредственно перед подтверждением Пользователя.
6.4 Необратимость транзакций: все исполненные транзакции являются окончательными, не подлежащими отмене и необратимыми. Cinazes не обязан изменять, отзывать или возвращать средства по какой-либо подтверждённой транзакции.
6.5 Право отказать в обработке: Cinazes оставляет за собой право отклонять, отменять или задерживать исполнение любой транзакции, если это требуется законом или подозревается нарушение.
6.6 Политика отсутствия возврата: комиссии, уплаченные за выполненные Услуги, не возвращаются.
7. Поведение пользователя и запрещённое использование
7.1 Обязанность законного использования: Пользователь соглашается соблюдать все применимые законы и нормативные акты. Услуги могут использоваться только в законных целях.
7.2 Запрещённые действия включают: отмывание денег, финансирование терроризма, мошенничество, кражу личных данных, транзакции, связанные с эксплуатацией детей, незаконные азартные игры, торговлю запрещёнными товарами, пирамиды и схемы Понци, использование автоматизированных инструментов для манипулирования Услугами.
7.3 Ограниченные территории: Cinazes не предоставляет Услуги Пользователям в Великобритании, ОАЭ, Японии, США, Иране, Северной Корее, Сирии, Венесуэле, Афганистане, Беларуси, Кубе, Мьянме, Сомали и Украине, а также в иных юрисдикциях, где это требуется местным законодательством.
Используя Услуги, Пользователь заявляет и гарантирует, что ОН НЕ НАХОДИТСЯ НА ОГРАНИЧЕННОЙ ТЕРРИТОРИИ и НЕ ПОДПАДАЕТ ПОД КАКИЕ-ЛИБО САНКЦИИ.
8. Ограничения ответственности
8.1 Общий отказ от ответственности: Услуги предоставляются «как есть» и «по мере доступности». Cinazes оставляет за собой право проводить техническое обслуживание, что может привести к временным перебоям в работе.
8.2 Ограничение ответственности за действия пользователя: Cinazes не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие несоблюдения Пользователем настоящих Условий, неправильного ввода данных транзакций или злоупотребления Услугами.
8.3 Ограничение ответственности за сторонние услуги: Cinazes не несёт ответственности за перебои, ошибки или убытки, вызванные сторонними поставщиками.
8.4 Технические перебои и форс-мажор: Cinazes не гарантирует бесперебойную работу Услуг и не несёт ответственности за последствия форс-мажорных обстоятельств.
8.5 Косвенные и побочные убытки: Cinazes не несёт ответственности за какие-либо косвенные, случайные, специальные, штрафные или побочные убытки.
9. Прекращение использования
9.1 Прекращение Пользователем: Пользователь может в любое время прекратить использование Услуг, направив письменный запрос в Cinazes через официальные каналы связи.
9.2 Прекращение или приостановление Cinazes: Cinazes оставляет за собой право приостановить или прекратить доступ Пользователя к Услугам без предварительного уведомления в случае технических или операционных оснований, требований законодательства или нарушения Условий.
9.3 Последствия прекращения: после прекращения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Услуг. Cinazes хранит данные в соответствии со своей Политикой конфиденциальности и действующим законодательством.
9.4 Окончательность и отсутствие права на апелляцию: все решения являются окончательными. Cinazes не обязан восстанавливать доступ или предоставлять компенсацию, если иное не предусмотрено законом.
10. Внесение изменений
Cinazes оставляет за собой право по собственному усмотрению вносить изменения в настоящие Условия в любое время. Cinazes будет уведомлять Пользователей о любых существенных изменениях через сообщения в боте или иные официальные каналы связи.
Если не указано иное, все изменения вступают в силу немедленно после публикации. Продолжение использования Услуг после вступления изменений в силу означает полное и безотзывное принятие Пользователем изменённых Условий.
11. Применимое право и разрешение споров
11.1 Применимое право: настоящие Условия регулируются законодательством Англии без учёта его коллизионных норм.
11.2 Обязательное неформальное разрешение споров: прежде чем инициировать формальные процедуры, Пользователь соглашается попытаться урегулировать любой вопрос, сначала обратившись в службу поддержки Cinazes. Cinazes имеет до тридцати (30) календарных дней для рассмотрения претензии.
11.3 Арбитражное соглашение: любой спор окончательно разрешается путём арбитража в соответствии с Правилами Лондонского международного третейского суда (LCIA). Место проведения арбитража — Лондон, Великобритания. Язык — английский.
11.4 Отказ от коллективных исков: все претензии подаются в индивидуальном качестве. Пользователь отказывается от права участвовать в коллективном иске против Cinazes.
12. Отказ от ответственности в отношении хранения средств
Cinazes обеспечивает доступ к определённым функциям через разговорный интерфейс, предоставляемый через Telegram и иные официально назначенные каналы. Cinazes действует исключительно как некастодиальный технический интерфейс.
Cinazes не предлагает, не управляет и не поддерживает каких-либо форм кастодиального счёта, блокчейн-кошелька или хранения цифровых активов либо фиатной валюты.
Cinazes не генерирует, не запрашивает, не хранит и не контролирует каких-либо приватных ключей, сид-фраз или учётных данных кошелька. Cinazes не действует как кастодиан, доверенное лицо или агент.
13. Раскрытие рисков
Получая доступ к Услугам или используя их, Пользователь прямо признаёт и принимает присущие риски, связанные с транзакциями с цифровыми активами, включая: ценовую волатильность, необратимость транзакций, технологические риски, регуляторные риски и риски безопасности.
Cinazes не предоставляет каких-либо гарантий в отношении доступности, точности или своевременности курсов, подтверждений блокчейна или каналов оплаты.
14. Отсутствие финансовых консультаций
Cinazes не является лицензированным финансовым консультантом, брокером или инвестиционной компанией. Услуги предоставляются исключительно на исполнительной, неконсультативной основе.
Никакое сообщение от Cinazes не должно толковаться как финансовая, инвестиционная или юридическая консультация. Пользователю настоятельно рекомендуется обращаться к независимым юридическим, финансовым и налоговым консультантам.
15. Ответственность и возмещение ущерба
Если несанкционированный или неправильно исполненный платёж произошёл по вине Cinazes, Клиент может потребовать немедленного возврата средств, включая любые удержанные комиссии. Однако это не применяется, если Клиент не уведомил Cinazes без неоправданной задержки или если Клиент поставил под угрозу безопасность своей учётной записи умышленно или по грубой небрежности.
Клиент соглашается возмещать ущерб Cinazes и защищать его от любых претензий, расходов или убытков, возникающих вследствие нарушения Условий, применимого законодательства или злоупотребления услугами.
16–17. Ограничения финансовой ответственности и форс-мажор
Финансовая ответственность Cinazes перед Клиентом строго ограничена в соответствии с действующим законодательством. Cinazes не несёт ответственности за косвенные, случайные, штрафные или побочные убытки.
Cinazes не несёт ответственности за какую-либо неспособность или задержку в исполнении своих обязательств вследствие обстоятельств, выходящих за пределы его разумного контроля, включая стихийные бедствия, пандемии, войну, действия правительства, кибератаки или сбои в инфраструктуре.
18. Разное
Исполнимость: если какое-либо положение настоящих Условий признано недействительным или неисполнимым, остальные положения остаются в полной силе.
Сохранение в силе: обязательства, которые по своей природе должны пережить прекращение действия Условий, продолжают применяться после прекращения отношений Клиента с Cinazes.
Уступка: Клиент не может передавать свои права или обязательства по настоящим Условиям без предварительного письменного согласия Cinazes. Cinazes может передавать свои права любому аффилированному или третьему лицу без предварительного согласия Клиента.
19. Контакты и поддержка
Cinazes предоставляет поддержку пользователям исключительно через цифровые каналы:
— Поддержка в Telegram: через официальный интерфейс Бота Cinazes
— Электронная почта: support@cinazescards.com
Поддержка доступна ежедневно с 07:00 до 22:00 CET, за исключением выходных, праздничных дней или в период форс-мажора, технического обслуживания или системных сбоев.
Cinazes не предоставляет поддержку по телефону, в социальных сетях или через неавторизованные каналы.